Il manuale curato da Luigi Bobbio presenta una raccolta di approcci, tecniche e metodi, ampiamente utilizzati anche in Italia, per gestire e condurre processi decisionali inclusivi sui quali si basa la progettazione partecipativa - patti territoriali, piani strategici, Agenda 21 Locale, accordi di programma, etc... - Tali tecniche sono raggruppate in tre famiglie, secondo i problemi che si propongono di affrontare: tecniche per l'ascolto, tecniche per l'interazione costruttiva, tecniche per la risoluzione dei conflitti. Inoltre ci sono una serie di schede descrittive lo svolgimento di casi specifici, ed interviste ad amministratori che hanno promosso o seguito tali esperienze di progettazione partecipativa e ad operatori che hanno provato a gestirli.

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SPORTELLO DEL CITTADINO DI PERUGIA (443 IID37) - Numero verde 800013474